Teslimat Süreci
GameBeyi'de sipariş verdiğinizden itibaren anında teslimat sürecimizin nasıl çalıştığını keşfedin.
Dijital Ürün Teslimat Süreci
Sipariş Onayı
Sipariş verme işlemini tamamladıktan sonra, sistem otomatik olarak siparişinizi işleme alır. Bu aşamada, siparişinizin detaylarını içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Ödeme Doğrulama
Ödeme işleminiz güvenli ödeme sistemlerimiz tarafından doğrulanır. Kredi kartı, banka havalesi veya diğer ödeme yöntemleri için doğrulama süreleri farklılık gösterebilir:
- Kredi kartı ödemeleri: Anında
- Havale/EFT: 1-24 saat içinde (banka işlem süresine göre)
- Dijital cüzdanlar: Anında
Dijital Kod Hazırlığı
Ödemeniz doğrulandıktan sonra, sipariş ettiğiniz dijital kodlar sistemimiz tarafından otomatik olarak hazırlanır. Bu işlem genellikle saniyeler içinde tamamlanır.
Kod Teslimi
Dijital kodlarınız size iki farklı yolla teslim edilir:
- GameBeyi hesabınız üzerinden "Siparişlerim" bölümünde anında erişim
- Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bildirim
Bu süreç genellikle ödeme doğrulamasının hemen ardından gerçekleşir ve kodlarınıza anında erişim sağlarsınız.
Kod Aktivasyonu ve Destek
Kodunuzu teslim aldıktan sonra, ilgili platformda (Steam, Epic Games, PlayStation Store vb.) aktivasyon yapabilirsiniz. Aktivasyon sürecinde sorun yaşarsanız, 7/24 destek ekibimiz yardımcı olmak için hazırdır.
Teslimat sonrası 30 gün boyunca, kod aktivasyonu ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda teknik destek sağlıyoruz.
Teslimat Türlerimiz
Anında Teslimat
Çoğu dijital ürün için ödeme onayının ardından saniyeler içinde kodunuzu teslim ediyoruz.
Ön Sipariş
Henüz piyasaya sürülmemiş oyunlar için, resmi çıkış gününde veya bazen daha erken teslimat yapılır.
Premium Teslimat
Premium üyelerimiz için öncelikli teslimat ve özel indirimlerin yanı sıra kişisel destek hizmeti sunuyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Siparişimi ne zaman alacağım?
Dijital ürünler için ödeme onaylandıktan hemen sonra (genellikle birkaç saniye içinde) teslimat gerçekleşir. Banka havalesi gibi manuel doğrulama gerektiren ödemelerde, ödeme onaylandıktan sonra teslimat yapılır.
Kodumu nerede görebilirim?
Satın aldığınız kodları GameBeyi hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilen bildirimden görebilirsiniz.
Ödeme yaptım ama kodum gelmedi, ne yapmalıyım?
Nadir durumlarda, sistem gecikmesi yaşanabilir. Birkaç dakika bekledikten sonra hala kodunuzu almadıysanız, Yardım & Destek sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ön sipariş verdiğim oyunu tam olarak ne zaman alacağım?
Ön sipariş ürünler için kodlar genellikle oyunun resmi çıkış gününde teslim edilir. Bazı durumlarda, yayıncı tarafından erken erişim sağlanırsa, bu avantajı size de sunuyoruz.
E-posta bildirimini alamadım, koduma yine de erişebilir miyim?
Evet, e-posta bildirimini almasanız bile, GameBeyi hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne girerek kodlarınıza her zaman erişebilirsiniz.
Teslimat İle İlgili Sorun mu Yaşıyorsunuz?
Teslimat sürecinizde herhangi bir sorun yaşıyorsanız, deneyimli destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.